Veelgestelde vragen

HARRO heeft vier lidmaatschapsniveaus: Orange, Silver, Gold en Platinum.
Orange is gratis, voor Silver en hoger heb je een betaald lidmaatschap nodig.
Hoe hoger het niveau, hoe beter de voordelen — waaronder meer punten, exclusieve extra's en voorrang bij limited-edition producten.

Volg deze stappen om je lidmaatschap te upgraden:

• Klik eerst op de knop "Lidmaatschap" op deze pagina om je aan te melden voor het Orange-lidmaatschap.
• Ga na je registratie naar Mijn account en kies "Abonnement wijzigen" om je upgrade aan te schaffen.

Ja, je kunt op elk moment upgraden.
Je kunt je lidmaatschap upgraden via Mijn account.
Na de upgrade geniet je direct van de nieuwe voordelen.

Het betaalde lidmaatschap is één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Helaas kunnen we na aankoop geen geld terugbetalen.
Je blijft tot de vervaldatum gewoon genieten van alle voordelen van je lidmaatschap.

Bij elke aankoop krijg je punten volgens het puntenpercentage van je lidmaatschapsniveau. De punten die je spaart, kun je gebruiken bij volgende aankopen.

Tijdens de looptijd kun je je lidmaatschap niet downgraden. Bij de volgende verlenging kun je vrij van niveau wisselen.

Punten zijn één jaar geldig vanaf je laatste aankoop bij HARRO (zowel in de winkel als online). Bij elke aankoop wordt de geldigheid vanaf die datum met nog een jaar verlengd.

Ja. Bij je aankoop maak je een nieuw HARRO-account aan. In de bevestigingsmail van je aankoop staat hoe je inlogt op Mijn account.

Ja. Je hebt een nieuw account nodig om de HARRO-supermarkt en de onlinewinkel te gebruiken.

Op dit moment kun je een lidmaatschap niet als cadeau kopen.
Een lidmaatschap kan alleen worden gekoppeld aan het account van de koper.

Helaas kun je punten uit de HARRO-rommelmarktapp niet gebruiken in de HARRO-winkels of de onlinewinkel.
Ze worden apart beheerd van de punten van het HARRO-lidmaatschap

Ja, je kunt je ledenpunten ook gebruiken in de HARRO-onlinewinkel!

De levertijd is gemiddeld 3 dagen

Ja, je kunt je bestelling zelf ophalen in onze winkels.

Neem voor meer informatie contact met ons op.