よくある質問

HARROの会員制度には、Orange、Silver、Gold、Platinumの4種類があります。
Orangeは無料ですが、Silver以上は有料会員登録が必要です。
ティアが上がるほど、ポイント報酬のアップ、限定特典、限定商品の優先購入など、より良い特典が得られます。

本ページの「メンバーシップ」ボタンをクリックし、オレンジ会員の登録を先に行なってください。その後、マイページからメンバーシッププランの「プラン変更」にてグレードアップ購入手続きを完了してください。

はい、いつでもアップグレードできます。
メンバーシップはマイページからアップグレードできます。
アップグレードすると、すぐに新しい特典を利用開始できます。

有料会員の有効期間は、購入日から1年間です。

誠に申し訳ございませんが、ご購入後の返金は承っておりません。
有効期限までは、引き続きすべての会員特典をご利用いただけます。

ポイントは、会員ランクに応じた還元率に基づいて、ご購入ごとに付与されます。獲得したポイントは、今後の購入にご利用いただけます。

有効期間中に会員資格をダウングレードすることはできません。次回の更新時に、ティアを自由に変更できます。

ポイントの有効期限は、HARROでの最終購入日（実店舗およびオンライン）から1年間です。ご購入いただくたびに、有効期限がその日からさらに1年間延長されます。

はい。ご購入の際に、新しいHARROアカウントを作成していただく必要があります。ご購入確認メールにマイページへのログイン方法が記載されています。

はい。HARROスーパーマーケットとオンラインストアをご利用いただくには、新規アカウントを作成していただく必要があります。

現在、メンバーシップをギフトとして購入することはできません。
メンバーシップは購入者のアカウントにのみ適用されます。

HARROフリマアプリで獲得したポイントは、HARRO店舗やオンラインショップではご利用いただけません。
HARRO会員ポイントとは別に管理されます

はい、オンラインストアにて、メンバーシップポイントをご利用いただけます。

平均配送日数は3日間をを予定しています。

はい、店舗での受け取りも可能です。詳細についてはお問い合わせください。